プライバシーポリシー
株式会社FutureIn（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するAIペット「HelloPanda」（以下「本製品」）および関連サービス（以下総称して「本サービス」）において取得するユーザーの個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、適切な取扱いと保護に努めます。
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- ユーザー登録情報
氏名、メールアドレス、居住地域、年齢、生年月日、ユーザー名など - 音声・映像情報
HelloPanda本体のマイク・カメラを通じて取得される音声、画像、映像、発話履歴など - 利用履歴
アプリ・デバイスの操作ログ、対話履歴、AIとのやり取りの内容、使用時間、設定情報 - 端末情報
IPアドレス、端末識別情報、OS、アプリバージョン、位置情報（許諾がある場合のみ） - クレジットカード情報・決済情報（有料機能利用時）
第2条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的で使用されます。
- 本サービスの提供・改善・パーソナライズのため
- 利用者サポート・問い合わせ対応のため
- 利用規約違反の防止・セキュリティ対策のため
- 利用状況の統計分析・マーケティング・新サービス開発のため
- 法令に基づく対応または正当な権利行使のため
※AIによる音声・映像の解析は、機能提供・品質向上に必要な範囲内で行います。
第3条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託先（クラウド事業者、音声認識AI提供者等）への委託（契約により秘密保持義務を課しています）
第4条（未成年ユーザーの保護）
- 当社は、13歳未満の子どもに関する情報を取得する場合、保護者の同意を必要とします。
- 保護者は、お子様の対話履歴や設定をいつでも確認・削除することができます。
第5条（安全管理措置）
当社は、個人情報を不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい等から保護するため、以下の措置を講じています。
- 通信の暗号化（SSL等）
- 情報の匿名化または仮名化
- アクセス権限管理と監査ログの記録
- 情報の保存期間と自動削除ルールの設定
第6条（情報の開示・訂正・削除）
ユーザーは、当社が保有する自己に関する個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。当社は合理的な期間・範囲内でこれに対応します。
第7条（クッキー等の利用）
当社は、本サービス向上のため、ウェブサイトにおいてクッキー（Cookie）および類似技術を利用することがあります。
第8条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正等に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。重大な変更については、事前にWebサイトまたはアプリ上で通知します。
第9条（お問い合わせ）
個人情報に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。